继续教育部2018年度自我诊断报告

陕西铁路工程职业技术学院

继续教育部2018年度自我诊断报告

一、诊改工作概述

2018年，继续教育部按照诊改工作的相关文件精神，成立了以主任为组长的诊改工作小组。结合学历教育、企业培训、社区教育等项目，扎实推进部门诊改工作。

（一）部门目标任务完成情况

2018年度，继续教育部目标责任任务12项，整体完成情况如下：企业培训完成23个培训项目，总合同总额为226.38万元，打造了4个精品培训项目，完成176%；函授教育在校生2244人，完成89.8%；创新发展行动计划2个任务平均完成95%；高校特色产业扶贫培训完成5个，完成100%；省级社区教育项目完成95%，其他项目都在持续进行中。

（二）部门质量管理手册的编制及执行情况

依据学院质量管理手册，更新了继续教育部质量管理手册。一是梳理了部门事务6项，对各事务名称、质量目标、操作人员分工、操作程序及标准、适用范围及相关表单做出规范要求，以提高部门管理和服务水平。二是就对部门的相关管理制度进行了梳理与制修订，对部门人员的工作职责和岗位标准做了进一步的规定，提高了部门工作人员的效率。三是根据函授教育特色，制定了主要函授教育主要教学环节质量标准，主要包括理论教学质量标准和教学保障环节质量标准。规范了面授、考试、毕业设计等管理环节。

（三）部门诊改的目标、标准的确定情况

依据学院发展建设总目标，制定了部门诊改工作目标与标准，部门确立了 “做大学历教育，做强企业培训，把继续教育部建设成为学习型和开拓型的部门”的部门发展目标，明确了以“规范办学、依法办学、诚信办学”的办学原则，理清了“充分挖掘学校资源，加大联合办学力度，积极推进函授等其他教育，拓展办学空间”的发展思路。

（四）系部制度废、改、立情况

通过调查问卷、召开部门会议等形式，广泛征集意见，对照学院现行规章制度，结合继续教育部管理及相关工作实际情况，按照“问题导向、奖先惩后、提升质量、查漏补缺”的原则，重新梳理了部门有关规章制度，编制完成了《继续教育部规章制度汇编》，共计27项制度。修订了《成人教育进修人员管理办法》、《成人教育教学管理规定》等13项制度。

（五）诊改成效

1. 部门管理进一步规范

进一步完善了部门质量手册，制定了部门岗位工作标准，制定（修）订《继续教育部考勤管理办法》等27项制度文件，使部门各项事务逐步实现了流程化、标准化。

2. 部门人员的服务质量意识显著提升

经过不断的学习和教育，部门工作人员普遍树立了“四个服务”意识，即全方位“灵活”服务、细致周到服务、耐心热情服务和超前创新服务。

3. 企业培训项目数创历史新高

今年，部门企业培训完成23个培训项目，总合同总额为226.38万元，打造了4个精品培训项目，完成176%。

4.成人学历教育规模稳步增长

在成人教育招生越来越困难的情况下，学院成人教育规模突破2500人，保持了稳步的增长态势。

5. 社区教育、老年教育取得突破

经过多方努力，在秦牛社区和老乐园养老院建立了社区教育基地和老年教育基地。

二、诊改指标分析

三、诊改问题把脉

陕西铁路工程职业技术学院

继续教育部

2019年1月9日